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首页 > 公司新闻 > 万链品控培训快报

万链品控培训快报

发布时间:2018-12-12 | 来源:万链 | 点击量:16447

2018年12月7日,万链的第一季品控线条分享在总部举行。分享的当天,万链各店的品控岗位都带着饱满的热情参加了。主讲人是第五战队的经理王佳利,他在开场的时候就告诉大家,这次不是单纯意义上的培训,而是将大家聚在一起,畅所欲言,头脑风暴,为品控们制造一次“吐槽”的机会。此次分享持续了一整天,节奏紧凑,干货满满。
 


 
分享会采用小组竞赛模式,正式开始后,我们打乱顺序进行分组。共分成四个组,每个组都有自己的队名、组长和口号。在展示自己队名和口号的时候,现场就已经“硝烟四起”了。大家的态度都很积极。

我们的四个队伍分别是:火热队、公牛队、勇闯天涯队、雪花队。在后面的竞赛中,各队的队长都积极的抢答,为自己的队伍加分。各队的队员也都积极献策,为自己的队伍努力。

分享从几组数据开始,屏幕上赫然显示着或大或小的及格数字:11月总竣工:3016、总投诉:1929、服务类投诉1150、整体满意度:56.8%……这些数字实在触目惊心,是我们万链品控的能力钝化了吗?不,并不是。主讲王佳利给出了一些图片,有的是客户的表扬,有的是整洁的工地现场。这都是因为我们万链品控的责任心和担当。所以,我们的品控不是能力不行,我们都非常优秀,所以此次分享会,也是希望大家都能够在原有的基础上,更多的增加自己的责任感,把工作当做乐趣,在工作中找到创新,实现更优秀的成果。
 

 
第一个互动讨论的题目是:在验收过程中万链有哪些技巧。

大家通过15分钟的小组讨论后,分别进行了结果展示。在大家的头脑风暴之后,产生的结果可谓是五花八门。比如用响鼓锤检测水电卡子的固定是否牢固、水路打压的时间如何合理安排、通过卫生间过门石来找地砖的坡度等等。大家的结论虽然各有优势,但是我们的PK还是要考虑综合的成绩,优先抢答会有加分,每组答完之后,也会有小组之间的互评,讲师还会给出点评意见。这才是小组最终的得分。
 

 
第二个讨论的题目是:在验收中,哪些是我们万链重点关注的。

大家依旧是用15分钟在进行讨论,由于有了前一次讨论的基础,大家彼此间也熟悉了,讨论出的结果比之前更全面,比如橱柜台面的高度、厨房窗户和水龙头的位置是否合理、品控要首先熟悉电器的作用、水电标是否贴正、恒温花洒的试水检查、吊顶是否预留灯位、开关设计是否合理、投影和灯位是否冲突、墙砖是否空鼓等等。有的小组回答完,其他组的成员还能够补充一些,使得讨论非常的激烈。这也正是讲师所希望看到的,大家的积极性非常高,讨论的内容很多都得到了讲师的高度评价。
 

 
第三个讨论的题目是:在验收中万链应该建立哪些标准动作。

有些看似简单的回答,却蕴含着对客户好,对客户负责的理念。比如进门穿鞋套、施工播报、打胶要自上而下,自左而右、验电器必须要挨个试等等。

之后,讲师分析了人体功能学和我们工作切身相关的内容,举一反三,大家都理解的很好。小组竞赛已经到达火热阶段,就连大家吃午饭,都没有休息,仍旧在讨论着相关的话题。后面的内容来了一个巨大的反转,不再是讲师站在台上,而是我们的小组成员站到讲台上,无论是分析每一张图纸,还是演绎各种场景中客户和我们的对话,大家都非常认真,并产生出了很多想法和点子。
 

 

时间过得很快,天已经黑了,可我们的讨论还没有结束。大家被最后一个问题逗笑了很多次,那就是“吐槽你能够吐槽的”。虽然大家的笑声不断,但是其实真的是给出了很多存在的问题,吐槽结束后,大家也相互的给出了解决的办法,激烈的竞赛也随之结束。
 

 
最终,竞赛成绩最高的小组是火热队,万链讲师王经理为获胜小组送上了礼品。分享会也在大家合影后圆满结束。大家纷纷表示,一天的分享会,收获满满,不仅解决了一些积累下来的问题,也开拓了大家的思路,希望今后能够多组织此类型的分享会,并将学习到的内容实际应用到工作中。
 

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